Pieter Jongerius,  huisarts in Oosterbeek, heeft sinds een aantal jaar de functie van vertrouwenspersoon voor de huisartsen in de regio Arnhem. Zijn taak is in eerste instantie het begeleiden van huisartsen die betrokken zijn bij een klachtenprocedure. Daarnaast richt hij zich ook op preventie van klachten.

Het bleek lastig te zijn dit deel van de functie goed vorm te geven. De mogelijkheid om in een aanjaagproject met de module Veilig Incidenten Melden (VIM) te leren werken, kwam daarom als geroepen. Samen met Hannie van Doorn, adviseur bij Caransscoop, heeft hij het plan opgesteld om in een aanjaagproject met de VIM-module te leren werken.

Lees de hele blog