Meer tools

Op deze pagina plaatsen wij gaandeweg diverse tools, die u kunt toepassen om patiëntveiligheid zelf op de kaart te zetten. Bijvoorbeeld tijdens een vergadering met uw werknemers.

Heeft u behoefte aan een bepaalde tool, die u niet kunt vinden op deze website? Stuur dan een e-mail naar info@zorgvoorveilig.nl

Maak patiëntveiligheid (beter) bespreekbaar in uw praktijk

Powerpointpresentatie Patiëntveiligheid Eerste lijn (Zorg voor Veilig) (ppt)
U kunt deze presentatie naar behoefte aanpassen.

Scope. Werken aan een positieve veiligheidscultuur
Scope voor huisartsenpraktijken

Indien u in uw huisartsenpraktijk actief wilt werken aan patiëntveiligheid en inzicht wilt krijgen in uw veiligheidscultuur, dan is SCOPE daar een geschikt instrument voor. SCOPE staat voor Systematisch Cultuur Onderzoek Patiëntveiligheid Eerste lijn. Het instrument is ontwikkeld door het UMC Utrecht en het NIVEL. Download de brochure.
SCOPE is voor huisartsenpraktijken verkrijgbaar voor een eenmalige bijdrage van € 75 incl. btw. Voor deelnemers aan de NHG-Praktijkaccreditering® is dit gratis. Meld u meteen aan voor SCOPE.

Scope voor overige praktijken

SCOPE - Systematisch Cultuur Onderzoek Patiëntveiligheid Eerstelijn

De patiëntveiligheidscultuur is een belangrijke basis voor patiëntveiligheid binnen uw praktijk. Veiligheidscultuur omvat zaken als, ‘hoe communiceren wij?’, ‘wat doen we als er een fout gemaakt is?’, ‘spreken we elkaar aan op onveilige situaties?’, ‘voelen we ons veilig om fouten bespreekbaar te maken?’.

Wat is de patiëntveiligheidscultuur in uw praktijk? En kan deze verbeterd worden?
Om deze vragen te kunnen beantwoorden is de SCOPE vragenlijst ontwikkeld. Deze vragenlijst geeft u inzicht in de veiligheidscultuur in uw praktijk op basis van zeven dimensies:

Communicatie over en leren van fouten
Overdracht & samenwerking
Adequate procedures & werkomstandigheden
Patiëntveiligheidsmanagement
Steun & collegialiteit
Meldingsbereidheid
Lerende organisatie

In 2011 is de vragenlijst door ruim 600 professionals uit elf beroepsgroepen ingevuld. Met deze gegevens kon de vragenlijst gevalideerd worden voor de volgende beroepsgroepen en de hierbij behorende disciplines:

Diëtetiek
Ergotherapie
Fysiotherapie / manuele therapie
Verloskunde
Huidtherapie
Huisartsgeneeskunde
Logopedie
Mondzorg (Mondhygiënisten en tandartsen)
Oefentherapie
Trombosediensten

De vragenlijst vullen alle medewerkers in uw praktijk in, elke medewerker krijgt zijn eigen persoonlijke vragenlijst. Vervolgens kunt u een feedbackrapportage genereren waarmee u inzicht krijgt in hoe uw praktijk scoort op de zeven hierboven genoemde dimensies. Daarnaast wordt aangegeven hoe uw praktijk scoort ten opzichte van de overige eerstelijn door middel van een benchmark. In de feedbackrapportage worden enkele tips geboden om zelf aan het werk te gaan om uw patiëntveiligheidscultuur te verbeteren.

Praktische informatie
De vragenlijst is beschikbaar vanaf 16 januari 2012 voor alle praktijken binnen de eerstelijns zorg via de website: www.praktijkaccreditering.nl. De vragenlijst wordt gehost door de NPA (Nederlandse Praktijk Accreditering). Op deze website kunt u uw praktijk aanmelden waarna u een inlogcode ontvangt. De vragenlijst is geschikt voor praktijken met minimaal 2 medewerkers, de prijs per deelnemende praktijk bedraagt €75.

Download de folder SCOPE - Werken aan patiëntveiligheid in de eerste lijn (pdf)

Visie B-groep
Sinds januari 2011 zijn de beroepsorganisaties van tandartsen en paramedici binnen het project Zorg voor Veilig met elkaar in gesprek over patiëntveiligheid. Afspraak is dat de organisaties gezamenlijk enkele producten t.a.v. patiëntveiligheid ontwikkelen, voordat we daarmee aan de slag zijn gegaan is onderstaande visie geformuleerd:
VISIE OP PATIENTVEILIGHEID IN B-GROEP ZORG VOOR VEILIG
De B-groep bestaat uit paramedische beroepsgroepen en tandartsen

Visie op patiëntveiligheid
De zorgverleners (paramedici en tandartsen) verlenen zorg aan de patiënt met minimale kans op onbedoelde schade. Hierin hebben zowel patiënt als zorgverlener een rol.
Indien een patiënt toch te maken krijgt met een (bijna-)incident, dan is het belangrijk om het te signaleren, van het voorval te leren en dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen.

In de zorg moeten we van onbewust (soms) onveilige zorg, naar bewust veilige zorg. Dus van onbewust naar bewust, waarbij het streven is om het aantal fouten in de zorg te minimaliseren.

Context van de visie
De beroepsorganisaties zijn zelf geen zorgverleners, de professionals waar zij voor werken verlenen zorg aan patiënten. De beroepsorganisaties zien het met name als hun verantwoordelijkheid om voorwaardenscheppend m.b.t. patiëntveiligheid aan de slag te zijn.
Hiertoe hebben de beroepsorganisaties zich verbonden aan de afspraken in 'Vanzelfsprekende veiligheid', welke zij op 9 oktober 2009 hebben ondertekend.

Als u meer wilt weten over de visie dan kunt u contact opnemen met Yvonne van Oosterhout, projectleider B-groep binnen Zorg voor Veilig.

Huisartsen

NHG producten Patiëntveiligheid

Producten patiëntveiligheid huisartsenposten (VHN)

Handreiking voor huisartsenposten Prospectieve risicoanalyse: een prospectieve risicoanalyse maakt professionals bewust van de veiligheidsrisico’s binnen de organisatie en schept kansen om deze risico’s aan te pakken nog voor incidenten zich voordoen. In deze handreiking vindt u een stappenplan inclusief uitleg over hoe te starten met een prospectieve risicoanalyse.
Programma van Eisen Elektronisch meld- en registratieprogramma voor Veilig Incident Melden op huisartsenposten: in dit document staan de eisen waaraan de leveranciers van een elektronisch meld- en registratieprogramma voor Veilig Incident Melden voor huisartsenposten moeten voldoen. De huisartsenposten kunnen dit document gebruiken als ze op zoek gaan naar een leverancier. Ook staan er voorbeelden in waarmee de diverse functies van een elektronisch meld- en registratieprogramma voor Veilig Incident Melden duidelijk worden.
Informatiedocument Kwetsbare patiëntengroepen en de huisartsenpost: dit document bevat informatie over bepaalde groepen patiënten die een groter risico lopen op onbedoelde schade. Het informatiedocument biedt handvatten en verwijzingen bij het organiseren van zorgverlening aan kwetsbare patiëntengroepen.

Verloskunde