Aanjaagproject VIM huisartsenpraktijk Dennenkamp West in Oosterbeek (regio Arnhem)
Terug naar 'Uit de praktijk'
Het VIM-aanjaagproject kwam op een goed moment
Pieter Jongerius, huisarts in Oosterbeek, heeft sinds een aantal jaar de functie van vertrouwenspersoon voor de huisartsen in de regio Arnhem. Zijn taak is in eerste instantie het begeleiden van huisartsen die betrokken zijn bij een klachtenprocedure. Daarnaast richt hij zich ook op preventie van klachten, d.w.z.: hoe ga je om met incidenten in de zorgverlening, zodat ze niet onnodig uitmonden in een klachtenprocedure. Het bleek lastig te zijn dit deel van de functie goed vorm te geven.
De mogelijkheid om in een aanjaagproject met de module Veilig Incidenten Melden (VIM) te leren werken, kwam daarom als geroepen. Samen met Hannie van Doorn, adviseur bij Caransscoop, heeft hij het plan opgesteld om in een aanjaagproject met de VIM-module te leren werken. In het kort komt dat plan er op neer dat hij eerst in zijn eigen praktijk Dennenkamp West, een groepspraktijk met ca. 5.000 patiënten, met de module wil leren werken. Vervolgens wil hij met de opgedane ervaring aan de slag. Enerzijds wil hij dat doen richting de (ca. 180) huisartsen in de regio Arnhem. Maar hij wil ook in het gezondheidscentrum, waar zijn praktijk onderdeel van is, andere zorgverleners motiveren en stimuleren aan de slag te gaan met patiëntveiligheid.
VIM in huisartsenpraktijk Dennenkamp West
De voorbereidingen zijn afgerond. Alle afspraken zijn vastgelegd in een reglement. De medewerkers van de praktijk, huisartsen, assistentes en praktijkondersteuner gaan nu zo veel mogelijk incidenten registreren. De eerste analyse van de meldingen wordt in juli gedaan. In oktober wordt in een tussentijdse evaluatie bekeken of de afspraken bijgesteld moeten worden en eind van het jaar wordt het aanjaagproject afgesloten. De praktijk gaat dan wel verder met de VIM-module, want iedereen ziet het als een onderdeel van het kwaliteitsbeleid van de praktijk
VIM in gezondheidscentrum de Dennenkamp
Huisartsenpraktijk Dennenkamp West is onderdeel van een gezondheidscentrum. Dit centrum wil de overgang maken is van 'bedrijfsverzamelgebouw' naar meer onderlinge samenwerking. Afgesproken is om als centrum mee te doen met de nationale meldweek. Een tijdelijke VIM-commissie selecteert uit de meldingen die in deze week worden gedaan een aantal om nader te analyseren. Dat wordt gedaan tijdens een gezamenlijke bijeenkomst van het centrum. Samen aan de slag gaan met ‘Veilig Incidenten Melden’ is op deze manier een middel om deze samenwerking verder vorm te geven.
VIM in de regio Arnhem
De uitbreiding naar de andere huisartsen in de regio zal later in het najaar gebeuren. Dat zal lopen via de kwaliteitscommissie van de Huisartsenvereniging Arnhem (HVA). Daarin zijn verschillende organisaties op het gebied van de huisartsenzorg vertegenwoordigd, zoals de Huisartsendienst (drie huisartsenposten in de regio Arnhem) en de WDH. De Huisartsendienst is geïnteresseerd in de ervaringen van dit aanjaagproject en van het aanjaagproject met de huisartsenpost in Utrecht. Een cursus ‘Veilig incidenten melden’ voor EKC’ers (Erkend Kwaliteitsconsulent) via de WDH is een andere ingang om huisartsen in de regio meer bekend te maken met VIM.
Pieter Jongerius
